Martı Scooter Kullanımında İzinsiz 500 TL Çekim

10.09.2026 tarihinde yaklaşık saat 18.00 civarında Martı elektrikli Scooter hizmetini kullandıktan sonra, bilgim ve iznim dışında banka kartımdan 500 TL tutarında ek bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutar, yaptığım normal Scooter kullanımı dışındaki fazladan bir ücret olarak kart hareketlerimde görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Martı müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve konu hakkında bilgi alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de izinsiz şekilde çekilen bu tutarla ilgili muhatap bulamadım.

Ben, Scooter kullanımımdan kaynaklanan normal ücretleri talep etmiyorum, yalnızca iznim dışında hesabımdan çekilen 500 TL’lik tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Kart hareketlerimi gösteren ekran görüntüsünü de durumu açıklığa kavuşturmak için şikayete ekliyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

E mail adresim: a**********@gmail.com