to read complaints and reviews, or file yours.Martı Scooter Kullanımında Fazla Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Bugün Antalya Kepez’de Martı elektrikli Scooter kullandım. İşlem sonunda 32,81 TL’lik fatura (fatura no: mar2025006363489) olması gerekirken, hesabımdan habersiz şekilde 300 TL çekildi. Ödemeyi Papara kartımla yaptım ve kart ekstremde da 300 TL olarak görünüyor. Bu durum tamamen olağan dışı; daha önce böyle bir sorun yaşamadım.
Martı müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak uygulama üzerinden canlı destek veya doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal bulamadım. Ayrıca, şikayetlere baktığımda birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. Fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 günün sonunda habersiz çekilen para üstüm iade edildi, ama hem olay anındaki telaşım hem de 3 gündür yaşadığım parasızlıktan kaynaklı mağdur oldum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
