Martı Scooter Fazla Ücret Çekimi Ve İade Talebi

21 Ekim 2025 tarihinde Antalya’da Martı elektrikli Scooter hizmetini kullandım. Yaklaşık 10 dakika süren bu kullanım için normalde 50 TL ücret ödemem gerekirken, hesabımdan 400 TL çekildi. Ayrıca, şu anda da kartımda bakiye olmamasına rağmen 300 TL daha çekilmeye çalışılıyor. Uygulamada veya hesabımda bu fazla çekilen tutarlarla ilgili herhangi bir açıklama ya da fatura bilgisi bulunmuyor.

Sorunla ilgili Papara üzerinden işlem yaptım ancak henüz bir çözüm alamadım. Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden önce buradan da destek almak istiyorum. Kullanmadığım süreler için yapılan fazla çekimin ve çekilmeye çalışılan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kullanıcı bilgilerim: 0543*****37

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.