to read complaints and reviews, or file yours.Martı Scooter Fren Arızası Sonucu Yaşanan Kaza Ve Mağduriyetimle İlgili Çözüm Bekliyorum
01/09/2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında Bayazıt tramvay durağı yakınlarında Martı elektrikli Scooter kullanırken, karşıma aniden bir yaya çıktı. Frenlere bastığımda Scooter’ın freni tutmadı ve yaya çarpmamak için kendimi yere atmak zorunda kaldım. Düşme sonucu sağ yüzümde sürtünme oldu, sol kolumda ise kırık oluştu. Olaydan sonra Kumkapı kliniğine giderek ilk müdahaleyi yaptırdım, ardından akşam Cam ve Sakura Hastanesi’ne başvurdum. Kolum alçıya alındı ve 10 gün iş göremez raporu verildi.
Olayı hemen Martı müşteri hizmetlerine telefonla ve ardından e-posta yoluyla bildirdim. Ancak 27 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bugün bana Scooter’ın frenlerinde sorun olmadığı söylendi. Olayda kullandığım Scooter’ın plaka veya ıd numarasına ulaşamadım çünkü sisteme giremiyorum. Olaydan sonra Scooter’ı Kumkapı kliniği önüne park ettim. Hastane masraflarım sigorta kapsamında karşılandı, ancak 10 günlük rapor süresince yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kamera kayıtlarına ulaşmak için yasal yollara başvurmam gerektiği söylendi. Martı’nın Scooter bakımlarını yeterince yapmadığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
27 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı; 10 günlük mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
1 aydır aynı şeyi görüşüyoruz dönüş sağlayacaklarını söylüyorlar
Aynı her zamanki gibi oldu sizin iletişime geçecekler dediler 1 ay daha bekle ondan sonra yine bekle
Bir de arabaya suç duyurusun da olun diyorlar ben araca çarpmadım yaya çarpmamak için kendimi scoter atladım frenler bozuk okumadan arıyorlar
01/09/2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında Bayazıt tramvay durağı yakınlarında Martı elektrikli Scooter kullanırken karşıma aniden bir yaya çıktı. Frenlere bastığımda Scooter’ın freni tutmadı ve yaya çarpmamak için kendimi yere atmak zorunda kaldım. Düşme sonucu sağ yüzümde sürtünme oldu, sol kolumda ise kırık oluştu. Olay sırasında yaklaşık 15 km/saat hızla ilerliyordum. Olaydan sonra Kumkapı kliniğine giderek ilk müdahaleyi yaptırdım, ardından Cam ve Sakura Hastanesi’ne başvurdum. Kolum alçıya alındı ve 10 gün iş göremez raporu verildi. Olayı hemen Martı müşteri hizmetlerine telefonla ve e-posta yoluyla bildirdim. Ancak 32 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak “Sizi arayacağız” yanıtı aldım. Bugün ise Scooter’ın frenlerinde sorun olmadığı söylendi. Olayda kullandığım Scooter’ın plaka veya ıd numarasına ulaşamadım çünkü sisteme giremiyorum. Scooter’ı Kumkapı kliniği önüne park ettim. Çevrede güvenlik kamerası mevcut, ancak kamera kayıtlarına ulaşmak için yasal yollara başvurmam gerektiği söylendi. Hastane masraflarım sigorta kapsamında karşılandı. Ancak 10 günlük rapor süresince yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca daha önce de benzer sorunlar yaşamış biri olarak Martı’nın Scooter bakımlarını yeterince yapmadığını ve müşteri hizmetlerinin son derece sorumsuz davrandığını düşünüyorum. 10 günlük mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Arayıp geçmiş olsun diyorlar martı kapanması gerekli
