Martı Scooter Çalışmıyor, Sürüş Sonlandırılamıyor Ve Karttan 500 TL Kesildi

6 Temmuz saat 17.52 civarında Antalya Kaleiçi civarında Martıtag Scooter kiralamak istedik. Çocuğum scootera binmek istediği için uygulama üzerinden kart bilgilerimi girerek sürüşü başlattım, uygulama sürüşü başlattı göründü ancak Scooter hiçbir şekilde çalışmadı, hareket etmedi.

Scooter hiç kullanılmamasına rağmen uygulamada sürüş devam ediyor olarak göründü ve “sürüşü bitir” butonuna bastığım halde sürüş kesinlikle sonlandırılmadı. Bu sırada kredi kartımdan ücretlendirme devam etti ve sonuç olarak scooterdan hiç faydalanmadan kartıma yaklaşık 500 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Kayıtlı telefon numaram 5445****33’tür. Olay sonrası Martı müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde hatta düşemedim ve destek alamadım. Kullanmadığım bir hizmet için mağduriyet yaşamış bulunuyorum.

Scooter’ı fiilen hiç kullanmadığım bu sürüşe ait tüm ücretlerin en kısa zamanda kredi kartıma iade edilmesini ve hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.