to read complaints and reviews, or file yours.Martı Numara Değişikliği İşlemi Askıya Alınma Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Tag Sürücü uygulamasında numara değişikliği yapmak istiyorum ancak 1-2 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Hesabınız askıya alındığı için değişiklik yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum fakat hesabımda herhangi bir askıya alınma ya da ceza durumu yok.
Destek almak için müşteri hizmetlerine mail attım ancak çağrı merkezi ya da canlı desteğe ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Tüm bilgilerim güncel ve hesabımda herhangi bir borç ya da bekleyen işlem bulunmuyor. Sözleşme veya uygulama kurallarında da bu işlemi engelleyen bir durum yok.
Eski numaram olan aşağıdaki 9889 ile biten numarayı artık kız kardeşim devir aldığı için numaramı değiştirdim.
053095898*** numaralı hesabım üzerinden numara değişikliği işleminin yapılmasını ve yeni numaram olan 05015497** ile güncelleme yapılmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bilgilerinize arz ederim.
Ben bu durumun uygulama arayüzü ile ilgili olduğunu düşünüyorum bir hanımefendi şikayetim sonrası dönüş sağladı hızlı dönüş için martı ekibine teşekkür ediyorum fakat sorunum çözüme kavuşmadı martının Bilisim ekibi tarafından düzeltilebilecek bir sorun olduğunu düşünüyorum sizden ricam lütfen yardımcı olabilir misiniz hizmetleriniz için teşekkür ediyorum saygılarımla
Teşekkürler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
