Martı Moped Üzerinde Haksız Park Cezası Ve Yetkisiz Ücret Kesintileri İadesi Talebi

25 Nisan 2026 akşam saatlerinde kullandığım Martı moped için, aldığım noktaya geri bırakmama rağmen haksız yere yanlış park cezası yansıtıldı. Ayrıca daha önce alamadığım hizmetler karşılığında da hesabımdan para kesintileri yapıldı ve yaşadığım maddi manevi hiçbir sorun ve tehlike için tarafıma destek sağlanmadı.

Uygulama içinden defalarca kez durumu yazarak destek talep etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sonrasında müşteri temsilcisini aradığımda, benden mail atmam istendi ancak yaptığım mail başvurularına da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreç boyunca hem zaman kaybı yaşadım hem de can tehlikesi yaşadım.

Şikayetvar uygulaması üzerinden yazdığım şikayetin ardından Martı tarafından telefonla aranarak, şikayetimi silmem durumunda benden alınan ücretlerin iade edileceği söylendi. Buna güvenerek şikayetimi sildim fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve problemim çözüme kavuşturulmadı.

Yaklaşık 1000 TL civarında olduğunu tahmin ettiğim yanlış park cezası dahil tüm haksız kesintilerin tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.