Gaz Kesintisi Nedeniyle Kendiliğinden Bitirilen Sürüş Ve Haksız Park Cezası İçin 800 TL İade Talebi

2 Haziran Pazartesi günü İstanbul Fatih’te Martı moped ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Park alanı ararken mopedin gazı bir anda kesildi ve aktif hareket olmadığı gerekçesiyle sürüş sistem tarafından kendiliğinden sonlandırıldı. Bu durum tamamen kontrolüm dışında gelişti.

Bu olayın sonucunda hem verimli bir sürüş yapamamama rağmen yaklaşık 200 TL, hem de kendi iradem dışında gerçekleşen park sebebiyle 600 TL olmak üzere toplamda 800 TL ücret hesabıma yansıtıldı. Park cezasına ait makbuz elimde mevcuttur. Uygulama üzerinden bu durumu yaşarken hemen müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika bekletildim ve müşteri temsilcisi nereye park etsem ceza olacağını, yaklaşık 1 km yokuş olan bir mahalleye gazı olmayan aracı iterek götürüp park etmem gerektiğini söyledi. Bu yaklaşımı hem gerçekçi hem de kullanıcı güvenliği açısından uygun bulmuyorum.

Ayrıca bu firmayla özellikle park konusunda sık sık sorun yaşıyorum ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet haline geldi. Kontrolüm dışında kesilen gaz ve kendiliğinden sonlanan sürüş sonrası kesilen park cezasının ve bu sürüşe ait toplam 800 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Kullanıcıların teknik problemler nedeniyle cezalandırılmaması ve park süreçlerinin daha adil, anlaşılır ve güvenli hale getirilmesini istiyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, gerekli gördüğüm takdirde resmi mercilere başvurarak süreci devam ettirmeyi düşüneceğimi de belirtmek isterim.