to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 250 TL Ceza Ve Çağrı Merkezi İhmaline Karşı İade Talebi
2 Mart 2026 tarihinde saat 16:40 civarında Martı ile yaptığım moped sürüşü sonrasında, aracı usule uygun şekilde park etmeme rağmen haksız yere 250 TL ceza kesildi. Motoru park ettikten sonra anlık dalgınlıkla motoru çekmek yerine, sürüşü başlatırken kameraya okuttuğumuz QR kodu çekip kaydettim. Bu nedenle uygulama üzerinden motoru kaldırıma park etmediğime dair fotoğrafı gönderemedim ancak motorun yanından ayrılmadan hemen fotoğraf çektim ve çağrı merkezine bağlandım.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, tarafıma bir mail iletileceği ve bu maile fotoğrafları göndermem durumunda cezai işlem uygulanmayacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine d**********@icloud.com mail adresim üzerinden, motoru kaldırıma park etmediğimi gösteren fotoğraflarla birlikte aynı gün detaylı bir mail attım. Tüm bu sürece ve verilen söze rağmen hesabımdan 250 TL kesinti yapıldı.
Hem söz verip yerine getirilmemesi hem de itirazım ve kanıtlayıcı fotoğraflara rağmen cezai işlemin iptal edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Haftalardır defalarca çağrı merkezini aramama rağmen “yoğunluk” gerekçesiyle sürekli erteleniyorum, “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve ücret iadesi sağlanmıyor.
Martı’nın çağrı merkezinin bana verdiği söze uygun olarak bu haksız 250 TL cezanın en kısa sürede iade edilmesini, süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşüneceğimi ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Mart 2026 tarihinde saat 16.40 civarında İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi Kumru Caddesi’nde Martı moped ile yaptığım sürüş sonrasında, aracı usule uygun şekilde park etmeme rağmen hesabıma haksız yere 250 TL ceza yansıtıldı. Motoru park ettikten sonra anlık dalgınlıkla motoru çekmek yerine, sürüşü başlatırken kameraya okuttuğumuz QR kodu çekip kaydettim. Bu nedenle uygulama üzerinden motoru kaldırıma park etmediğime dair fotoğrafı gönderemedim ancak motorun yanından ayrılmadan hemen fotoğraf çektim ve ardından çağrı merkezine bağlandım.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, tarafıma bir e-posta iletileceği ve bu e-postaya fotoğrafları göndermem durumunda cezai işlem uygulanmayacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine d**********@icloud.com adresim üzerinden, motoru kaldırıma park etmediğimi gösteren fotoğraflarla birlikte aynı gün detaylı bir e-posta gönderdim. Buna rağmen Martı cüzdan bakiyemden 250 TL kesinti yapıldı.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de itirazım ve kanıtlayıcı fotoğraflara rağmen cezai işlemin iptal edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Haftalardır defalarca çağrı merkezini aramama rağmen “yoğunluk” gerekçesiyle sürekli erteleniyorum, “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve ücret iadesi sağlanmıyor, süreci olumsuz sonuçlandırıyorlar.
Martı çağrı merkezinin bana verdiği söze uygun olarak bu haksız 250 TL cezanın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşüneceğimi ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Tekrar dönüş bekliyorum aramadınız
