Haksız 250 TL Ceza Ve Çağrı Merkezi İhmaline Karşı İade Talebi

2 Mart 2026 tarihinde saat 16:40 civarında Martı ile yaptığım moped sürüşü sonrasında, aracı usule uygun şekilde park etmeme rağmen haksız yere 250 TL ceza kesildi. Motoru park ettikten sonra anlık dalgınlıkla motoru çekmek yerine, sürüşü başlatırken kameraya okuttuğumuz QR kodu çekip kaydettim. Bu nedenle uygulama üzerinden motoru kaldırıma park etmediğime dair fotoğrafı gönderemedim ancak motorun yanından ayrılmadan hemen fotoğraf çektim ve çağrı merkezine bağlandım.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, tarafıma bir mail iletileceği ve bu maile fotoğrafları göndermem durumunda cezai işlem uygulanmayacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine d**********@icloud.com mail adresim üzerinden, motoru kaldırıma park etmediğimi gösteren fotoğraflarla birlikte aynı gün detaylı bir mail attım. Tüm bu sürece ve verilen söze rağmen hesabımdan 250 TL kesinti yapıldı.

Hem söz verip yerine getirilmemesi hem de itirazım ve kanıtlayıcı fotoğraflara rağmen cezai işlemin iptal edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Haftalardır defalarca çağrı merkezini aramama rağmen “yoğunluk” gerekçesiyle sürekli erteleniyorum, “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve ücret iadesi sağlanmıyor.

Martı’nın çağrı merkezinin bana verdiği söze uygun olarak bu haksız 250 TL cezanın en kısa sürede iade edilmesini, süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşüneceğimi ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi belirtmek istiyorum.