Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Martı sürücüsüyüm, aracımdan bir eşya kayboldu. Müşteri hizmetlerine bağlanabilsem sorun çözülecek. Arıyorum, uygul...

02.02.2025 tarihinde, saat 08:04'te paylaşımlı yolculuk ile hastaneye gitmek istedim. Telefonumu arabada düşürdüğümü tahmin ediyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansızdı. Müşteri hizmetleri numarası olan 0 (850) 840 08 24 bizi uygulamaya yönlendiriyor. Telefonumu kaybetmişim, zaten nasıl giriş yapacağım? Tanıdığımın telefonuna Martı uygulamasını yükleyip müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, müşteri hizmetlerine telefon aracılığıyla ulaşmam gerektiği yazıyor. Cidden şaka programı gibiydi.

Burada telefonumu martıtag'te unuttuğumda müşteri temsilcisine ulaşamama sorununu anlattığım bir yazı yayınladım. Üzerine yaşadıklarım: Martı müşteri temsilcisi beni aradı durumla alakası olmayan şekilde bana müşteri hizmetlerine ulaşamama sebebimin, şoförleri korumak amaçlı olduğunu söyledi, bunun nasıl bir koruma olduğunu açıklayamadı. Durumla alakası olmayan bir açıklamaydı. Daha sonrasında martıtag bölümünde yaşadığım sıkıntı, ve telefon kayıp eşya bölümünden ulaşmaya çalıştığım müşteri hizmetlerine, yine alakasız şekilde martı bölümüne girip, yeşil martı simgesine tıklayıp ardından martı sembolünü göremiyoruma tıklayınca müşteri hizmetlerine ulaşacağım söylendi. Telefonumu kaybettiğimde birincisi uygulamaya nasıl erişeceğim, ikincisi bunu nasıl bileceğim vahiyle mi veya müneccim miyim? Bunları söylediğimde yine açıklama yok, haklısınız denildi. Ve sonuç, beni uygulamadan kısıtladılar. Sizin bu tavrınızı daha çok yayacağım. Müşterinize yaptığınız yanlışların üstüne, bir de bu kadar yanlış yaptık yetmedi bir de kısıtlayalım dediniz demek
Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Martı sürücüsüyüm, aracımdan bir eşya kayboldu. Müşteri hizmetlerine bağlanabilsem sorun çözülecek. Arıyorum, uygul...

20 Eylül 2025 tarihinde Martı Tag üyeliğimle uygulamayı kullanırken önce bildirimler geç geldi, ardından puanım %10’a kadar düştü ve çağrı kabul edemedim. Uygulama bozulduğu için sildim ve tekrar yükledim, ancak şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bir saat sonra deneyin...
Yorumlar (11)