Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Martı Kampanyasındaki 1000 TL Akaryakıt Desteği Tanımlanmadı

profile
Mehmet
11 Nisan 02:29
30

Martı tag üzerinden düzenlenen “10 yolculuk yap, 1000 TL akaryakıt desteği kazan” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz olarak yerine getirdim. 10 yolculuğu 25 Kasım 2025 tarihinde tamamlamama rağmen, o tarihten bu yana hak edişim hesabıma tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kampanya şart ve koşullarını Martı uygulaması içinde görerek kampanyaya katıldım. Kampanyaya ilişkin ekran görüntüsü, ekran kaydı ve bu kayıtta gerekli koşulları tamamladığıma dair açıkça görülen görüntüler tarafımda mevcuttur. Buna rağmen 25 Kasım 2025’ten bugüne kadar beklememe, telefon görüşmeleri yapmama ve iki kez e‑posta ile destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı; ne herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de hak edişim tanımlandı.

Hem taahhüt edilen kampanya faydasının sağlanmaması hem de tüm başvurularıma rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamamam nedeniyle kendimi sürekli mağdur edilmiş hissediyorum ve neden hâlâ aksiyon alınmadığını gerçekten merak ediyorum. Hak etmiş olduğum 1000 TL akaryakıt desteğinin derhal hesabıma tanımlanmasını, süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Nisan 14:08

Martı tag üzerinden düzenlenen “10 yolculuk yap, 1000 TL akaryakıt desteği kazan” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz olarak yerine getirdim. 10 yolculuğu 25 Kasım 2025 tarihinde tamamlamama rağmen, o tarihten bu yana hak edişim hesabıma tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kampanya şart ve koşullarını Martı uygulaması içinde görerek kampanyaya katıldım. Kampanyaya ilişkin ekran görüntüsü, ekran kaydı ve bu kayıtta gerekli koşulları tamamladığıma dair açıkça görülen görüntüler tarafımda mevcuttur. Buna rağmen 25 Kasım 2025’ten bugüne kadar beklememe, telefon görüşmeleri yapmama ve iki kez e‑posta ile destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı; ne herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de hak edişim tanımlandı.

Hem taahhüt edilen kampanya faydasının sağlanmaması hem de tüm başvurularıma rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamamam nedeniyle kendimi sürekli mağdur edilmiş hissediyorum ve neden hâlâ aksiyon alınmadığını gerçekten merak ediyorum. Hak etmiş olduğum 1000 TL akaryakıt desteğinin derhal hesabıma tanımlanmasını, süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

11 Nisan 13:32 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Mehmet
Mehmet
11 Nisan 13:38

Evet sadece "anladım, anladım maillerinizi de görüntülüyorum ama üzerinden zaman geçmiş" deyip iyi günler dileyerek görüşmeyi sonlandırdınız. Yani üzerinden zaman geçmiş olması benim kusurum değil, üzerinden zaman geçmeden önce de mailleri görüntülemiştiniz o zaman da aksiyon almadınız. Tek yaptığınız şey "anladım" demek. Hayatımda şahit olduğum en amatör müşteri destek birimine sahip şirket.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydoğan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Yakıt Desteği Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Destek Ekibinin Cevapsızlığı

profile
Aydoğan
07 Ocak 01:36
223

Martı Kampanya İndirimim Hala Tanımlanmadı Destek Alamıyorum

profile
Kemal
18 Aralık 2025 07:31
289
Benzer Şikayet Yaz