to read complaints and reviews, or file yours.Martı Kampanyasındaki 1000 TL Akaryakıt Desteği Tanımlanmadı
Martı tag üzerinden düzenlenen “10 yolculuk yap, 1000 TL akaryakıt desteği kazan” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz olarak yerine getirdim. 10 yolculuğu 25 Kasım 2025 tarihinde tamamlamama rağmen, o tarihten bu yana hak edişim hesabıma tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kampanya şart ve koşullarını Martı uygulaması içinde görerek kampanyaya katıldım. Kampanyaya ilişkin ekran görüntüsü, ekran kaydı ve bu kayıtta gerekli koşulları tamamladığıma dair açıkça görülen görüntüler tarafımda mevcuttur. Buna rağmen 25 Kasım 2025’ten bugüne kadar beklememe, telefon görüşmeleri yapmama ve iki kez e‑posta ile destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı; ne herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de hak edişim tanımlandı.
Hem taahhüt edilen kampanya faydasının sağlanmaması hem de tüm başvurularıma rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamamam nedeniyle kendimi sürekli mağdur edilmiş hissediyorum ve neden hâlâ aksiyon alınmadığını gerçekten merak ediyorum. Hak etmiş olduğum 1000 TL akaryakıt desteğinin derhal hesabıma tanımlanmasını, süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag tarafından 24 Haziran 2026 tarihinde Çağlayan Adliyesi’nde düzenlenen organizasyona, telefonla aramalarla yapılan davetler sonucu katıldım. 24 Haziran’dan önce yaklaşık bir hafta boyunca defalarca aranarak, bu etkinliğe katılmam halinde hesabıma 3.000 TL akaryakıt desteği tanımlanacağı açıkça vaat edildi.
24 Haziran günü, Çağlayan Adliyesi’nde güneşin altında yaklaşık 3,5 saat boyunca destek vermek için orada bulundum güneşin alnında ve tarafıma söylenen tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen söz verilen 3.000 TL akaryakıt desteği, belirtilen şekilde ve “24 saat içinde tanımlanacak” denmesine rağmen hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak Martı Tag ile defalarca görüşme yaptım ancak her seferinde oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Daha önce de 10 yolculuk yap 1000₺ akaryakıt desteği kazan kampanyasında gerekli koşulları sağlamış olmama rağmen hak edişim tanımlanmadı.
Bu şirketin kampanyaları işlerini görene kadar sunduğu ve gerekli koşulları sağlatıp sürücülerini yüzüstü bıraktığını düşünüyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Evet sadece "anladım, anladım maillerinizi de görüntülüyorum ama üzerinden zaman geçmiş" deyip iyi günler dileyerek görüşmeyi sonlandırdınız. Yani üzerinden zaman geçmiş olması benim kusurum değil, üzerinden zaman geçmeden önce de mailleri görüntülemiştiniz o zaman da aksiyon almadınız. Tek yaptığınız şey "anladım" demek. Hayatımda şahit olduğum en amatör müşteri destek birimine sahip şirket.
