Martı Kampanya İndirimim Hala Tanımlanmadı Destek Alamıyorum

Martı Tag sürücüsüyüm. Yakıt kampanyası kapsamında 100 TL akaryakıt indirimli iki ayrı sürüş yaptım. İlk indirimli sürüşümü yaklaşık 2 hafta önce, ikinci indirimli sürüşümü ise 6 gün önce gerçekleştirdim. Her iki sürüşü de +90 ********36 20 numarasına kayıtlı Martı sürücü hesabım üzerinden yaptım.

Aradan en az bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma tanımlanmış bir yakıt indirimi görünüyor. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen indirimlerin yansımaması nedeniyle müşterileri adeta bedavaya götürmüş oldum.

Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum ve destek alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kampanya kapsamında hak ettiğim yakıt indirimlerinin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.