to read complaints and reviews, or file yours.Martı Akaryakıt İndirimi Ödemesi Yapılmadı Ve Destek Hattı Çalışmıyor
Martı tag sürücüsü olarak 1 Aralık itibarıyla akaryakıt indirimi kampanyasına katıldım. 3 sürüş karşılığında, ertesi iş günü hesabıma geçeceği söylenen akaryakıt indirimlerinin 3 kez uygulanması gerekiyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen, toplamda yaklaşık 500 TL civarındaki bu ödemenin hiçbir kısmı hesabıma yatırılmadı.
Uygulamada “canlı destek” butonu bulunmasına rağmen çalışmıyor, hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor ve Martı tarafında muhatap bulamıyorum. Ulaşmaya çalışmama rağmen ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de sorunumla ilgili bilgilendiriliyorum.
Hem sistemin sağlıklı çalışmaması hem de vaat edilen ödemenin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Birikmiş tüm akaryakıt indirimlerimin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılarak ulaşılabilir bir muhatap sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücü hesabımda yaptığım bir paylaşım nedeniyle 17 Aralık 2025 tarihinde haksız yere hesabımın kapatıldığını düşünüyorum. Burada, diğer sürücülerin yaşadığı mağduriyetleri ve kendi deneyimimi dile getirdim. Bu paylaşımımı silmezsem şirketi haksız yere karalamış sayılacağım söylenerek hesap güvenliğimle ve hesabımın durumu ile ilgili tehdit edildim. Oysa ben yalnızca bu şirkete hizmet bedeli ödeyen bir sürücü olarak, aldığım hizmete karşılık işe yarar bir destek talep ettim.
Süreç boyunca kendimi suçlu muamelesi görmüş gibi hissediyorum. En başından beri sürücülerle iletişimlerinin bu şekilde olduğunu, sürücüleri emri vaki kararlarla karşı karşıya bıraktıklarını ve itiraz edildiğinde dinlemek yerine tehdit eder bir üslup kullandıklarını gözlemliyorum. Ben yanlış, hakaret içeren veya iftira niteliğinde bir paylaşım yapmadığım halde hesabımın kapatılması son derece adaletsiz bir uygulamadır.
Haksız yere kapatılan Martı Tag sürücü hesabımın yeniden açılmasını ve sürücülerle iletişim kurma tarzlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Paylaşımlarım nedeniyle tehdit edilmek yerine, açıklama yapma ve derdimi anlatma hakkımın tanınmasını, süreçle ilgili yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
