Martı Hesabım Aniden Askıya Alındı

Tag’de sürücü olarak çalışırken puanım yüksek olmasına rağmen, yaklaşık iki ay önce hesabım aniden askıya alındı. Askıya alınma gerekçesi olarak sürücü puanım gösterildi ancak puanım zaten yüksek olduğu için bu gerekçeyi anlamlandıramıyorum.

Herhangi bir yetkili tarafından aranmadım, müşteri hizmetlerinden bilgilendirme yapılmadı, sadece uygulama içinde bir uyarı ile hesabımın askıya alındığını gördüm. Bu süreçte neye göre karar verildiği, hangi kriterlerin dikkate alındığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Uzun süredir Tag sürücüsü olarak çalışıyor ve puanımı yüksek tutmak için özen gösteriyorum. Buna rağmen tek taraflı ve açıklamasız şekilde hesabımın kapatılması hem mağduriyet yaşamama hem de gelir kaybına neden oldu.

Tag yönetiminden, sürücü puanım ve geçmiş performansım dikkate alınarak hesabımın yeniden gözden geçirilmesini ve sürücü hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.