to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabım Açıklama Almadan Anında Askıya Alındı
Martı sürücü uygulamasına bugün öğle saatlerinde başvuru yaptım. Başvurum aynı gün içinde onaylandı ancak hesabım onaylandıktan sonra yaklaşık 5 dakika bile geçmeden hiçbir yolculuk yapamadan anında askıya alındı.
Hesabımın neden askıya alındığına dair ne SMS ne e-posta ne de uygulama içinden herhangi bir bilgilendirme almadım. Uygulama üzerinden destek yazarak durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra uygun görülüyorsa hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tag sürücü hesabım yaklaşık 1,5 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Bu süreçte hesabımdan hiç yolculuk paylaşımı almadığım halde hesabımın kapatılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Hesabımın neden askıya alındığını öğrenmek için Tag ile iletişime geçmeye çalıştım. E‑posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım, telefonla aradığımda ise otomatik cevap sisteminden ileriye gidemedim ve canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle konu hakkında hiçbir açıklama alamadım.
Tag’den, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız yere kapatıldıysa sürücü hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Konuyla alakalı dönüşünüzü bekliyorum
