Martı Hesabım Açıklama Almadan Anında Askıya Alındı

Tag sürücü hesabım yaklaşık 1,5 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Bu süreçte hesabımdan hiç yolculuk paylaşımı almadığım halde hesabımın kapatılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Hesabımın neden askıya alındığını öğrenmek için Tag ile iletişime geçmeye çalıştım. E‑posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım, telefonla aradığımda ise otomatik cevap sisteminden ileriye gidemedim ve canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle konu hakkında hiçbir açıklama alamadım.

Tag’den, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız yere kapatıldıysa sürücü hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Martı tag sürücü hesabı açtım, hesabım açılır açılmaz henüz hiçbir yolculuk yapmadan askıya alındı. Yaklaşık bir haftadır hesabım bu şekilde askıda duruyor ve tarafıma hiçbir şekilde gerekçe, açıklama, e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunu uygulama üzerinden Martı ekibine ilettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Nedenini bilmediğim bir sebeple hesabımın askıya alınmış olması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Hesabımın neden askıya alındığının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak, uygunsa Martı tag sürücü hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.