to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabı Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İstanbul’da yaklaşık 1 haftadır Martı tag hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Daha önce kullandığım telefona ait kullanıcı bilgilerime erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle sistemi sorunsuz kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili daha önce Martı’ya kullanıcı bilgilerimle alakalı sorun bildirdim, bana geri dönüş yapıldı ancak anlatılan çözüm adımları uygulanmadı ve problemim aynen devam ediyor.
Martı müşteri hizmetleri tarafından çözüm sunulduğu söylense de pratikte hiçbir işlem yapılmadı, hesabım hâlâ düzgün şekilde kullanılamıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hizmetten yararlanamıyorum.
Martı’dan talebim, hesabımı yeniden aktif ve kullanılabilir hale getirmeleri veya yeni bir hesap açmam konusunda bana gerekli desteği sağlamalarıdır. Sorunumun kalıcı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Martı tag da Kullanmış olduğum telefon numarasına şu anda erişimim yok yeni açtığım hesapta kimlik bilgilerim telefon bilgimle uyuşmadığı için giriş yapamıyorum. Çağrı merkezi çağrı merkezi ile görüşmüş olmama rağmen herhangi bir çözüm. Yapılmadı. Martı etkilerinden isteyim ya bir Yeni bir hesap açılımı için bana yardım etmeli ya da önceki telefon numaran sistemden silip tekrardan kayıt olabilmem için bana fırsat tanımaları.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
