Martı moped ve uygulama sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün akşam, yolculuk sonunda uygulamanın fotoğraf çekme ekranında gecikmeli ve kontrolsüz çalışan bir sistem yüzünden, tek seferlik ve tekrar deneme hakkı olmayan bir fotoğrafla işlem tamamlandı ve bunun sonucunda bana 200 TL ceza yansıtıldı. Çektiğim fotoğrafta bir sorun varsa bile bunu görebileceğim, onaylayabileceğim veya yeniden çekebileceğim hiçbir seçenek yok.
2025 yılındayız ancak sistem hâlâ tek denemelik, gecikmeli ve kullanıcıyı hataya zorlayan bir yapıda çalışıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de haksız borçlara yol açıyor. Böyle bir sistemle kullanıcıyı cezalandırmak, adeta para kayırma yöntemi gibi hissettiriyor. Fotoğrafın netliği ya da uygunluğu kullanıcı tarafından kontrol edilemeden ceza kesilmesi adil değil.
Ayrıca, mopedlerin kendisiyle ilgili de güvenlik açısından ciddi endişelerim var. Defalarca fren problemi olan, rot balansı bozuk, gidonu yamuk araçlara denk geldim ve birkaç kez kazadan döndüm. Araçların düzenli ve düzgün şekilde denetlenmediğini düşünüyorum. Dikkatli kullansam bile fren tutmadığında ya da araç sağa sola çektiğinde kaza riski çok yüksek.
Bu nedenle, öncelikle haksız olduğunu düşündüğüm 200 TL’lik borcun iptal edilmesini, ardından da fotoğraf çekme sisteminin mutlaka yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Fotoğrafın kullanıcı tarafından görülüp onaylanabildiği, sorunlu ise yeniden çekme imkanı verilen bir sistem ve mopedlerin düzgün, düzenli denetlendiği bir yapı olmadan bu hizmetin bir artısı kalmıyor. Şikayetimin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar