to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Şikayetinden Açıklama Almadan Hesabım Aniden Askıya Alındı
Martı tag sürücü hesabım bugün kullanıcı şikayeti gerekçesiyle hiçbir şekilde detaylı açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulamada yalnızca kullanıcı şikayeti nedeniyle hesabımın kapatıldığına dair bir uyarı görüyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden konuyla ilgili bilgi alamıyorum.
Kazancımı Martı tag üzerinden sağlıyorum ve bu yüzden hesabımın bu şekilde aniden askıya alınması beni mağdur etti. Gerekirse daha dikkatli olmaya özen göstereceğimi, kurallara uygun şekilde çalışmaya devam etmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Hesabımın detaylı olarak incelenerek, haksız bir durum varsa kaldırılmasını ve sürücü hesabımın yeniden aktifleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve dönüş sağlanmasını rica ederim. İletişim için 0507********23 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.
Gelişme
Martı sürücü olarak kullanmak için aldığım paket otomatik ödemeye tanımlıydı. Ancak hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden süresiz olarak askıya alınmasına rağmen, 3 gündür bu paket için günlük olarak ücret çekilmeye devam ediyor.
Yaklaşık olarak ayın 4’ünden bugüne kadar hesabım askıda olmasına rağmen, otomatik ödeme işlemleri durdurulmadı ve paketten hâlâ tahsilat yapılıyor. Askıya alınan ve kullanamadığım bir hesap için ücret kesilmesini kabul etmiyorum.
Kullanmam fiilen engellendiği halde benden tahsil edilen bu ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, eğer ücret iadesi yapılmayacaksa, en azından hesabımın tekrar aktif edilerek aldığım paketi sorunsuz şekilde kullanabilmek istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Ne kadar bir zaman alır
Yapılan hata ne ise dikkat edeceğim sadece hesabım aktif edilmesini istiyorum geçimim martıdan oluyor
Martı tag hesabım herhangi bir geçerli neden belirtilmeden Ocak ortası gibi sebepsiz yere askıya alındı. Yaklaşık bir aydır hesabım askıda olmasına rağmen hâlâ tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Hesabım askıya alınmış olmasına rağmen sistem üzerinden paket yenilemesi yapılmış durumda görünüyor. Hem hesabıma erişemiyorum hem de neden askıya alındığı konusunda bir bilgilendirme alamıyorum. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem varsa hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini, hesabım askıdayken yenilenen paket için alınan ücretlerin tamamının iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kardeşim sana ulaşıp şikayetini kaldır hesabini açacağız diyecekler. Hiçbir şekilde hesabın açılmıyor