Kısa Mesafe İçin Uygulama Hatasıyla Yüksek Ücret Ödedim

08.08.2025 tarihinde saat 20:00-21:00 civarında Ümraniye Meydan’da Martı elektrikli Scooter kullandım. 15 dakikalık sürüşümün ardından Scooter’ı kilitleyip uygulamadan resmini çektim ve ekranda “kilidi aç” yazısı çıktı. Bölgeden ayrıldım. Ancak Martı’nın sisteminde bir hata olmuş ve sürüşüm bitmemiş...

Bana Martı dönüş yapmadı. Şikayetle alakalı bugün tekrar Martı kiraladım, yine aynı şekilde sürüş yaptım, park ettim, bir yere bağladım. Scooter'ın resmini çekiyorum, ekran dönüyor, resmi kabul etmiyor, ekran dönüp kalıyor. Hiçbir şekilde uygulamada erişim sağlayamıyorum. Uygulamadan çıktıktan sonra...

10 Mart 2024 tarihinde saat 14.15te martı marka scootere bindim. Sürüş bitti. Martının kilidini taktım. Ama resim çek bitir tuşuna basmama rağmen bir türlü sürüş sonlanmadı. 2-3 dakika uğraştım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım 2-3 dakikada o sürdü. Sonunda sonlandırdılar. Ama 5-6 dakika için ...

Martı scooterlardan birine bindim ve uygulamadan ödememi gerçekleştirdim. Resimleri doğru çekmeme rağmen, uygulamada toplam 100 TL olan sürüşüm için benden 600 TL para çekildi. Bir hata olduğunu düşündüm fakat cevap alamadım. Defalarca bakmama rağmen durum aynı kaldı. Kanıt olarak resimlerim mevcut.

Martı Scooter ile çok kısa bir sürüş yaptım ve sonlandırmak için uygulamayı açtım fakat yolculuğum gözükmüyordu. Sonlandıramadım, müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım fakat 10 dakika boyunca cevap vermediler. Aradan geçen 1,5 saatin ardından aradılar ve 600 küsur TL'lik bir bakiye olduğunu, ind...