Kırmızı Alanların Görünmemesi Uygulama Kullanımını Engelliyor

Emre

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Martı Tag sürücü uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri harita üzerindeki kırmızı alanlar bende hiç görünmüyor. Bu nedenle sistemi sağlıklı kullanamıyor ve yolculuklarımı buna göre planlayamıyorum, yolculuk sayım da olması gerektiği gibi artmıyor.

Sorunla ilgili olarak hem uygulama içinden destek ekibine ulaştım hem de belirtilen şekilde mail attım. Bana “mail atın, dönüş yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı ve güncel bir telefona kurdum, buna rağmen sorun hala devam ediyor.

Bu yazının temel amacının şikayet etmek değil, yaşadığım teknik problemin görülüp giderilmesi olduğunu özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu teknik sorunun acilen incelenerek Tag sürücü uygulamasındaki kırmızı alanların görünür hale getirilmesini ve sistemin normal şekilde çalışmasını istiyorum.

kirmizi-alanlarin-gorunmemesi-uygulama-kullanimini-engelliyor-1-20.jpg

Gelişme

12 Mart 22:40

Martı tag uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri, Eko motosiklet sürücüsü olarak haritada çarpanlı bölgelerin görünmediğini fark ediyorum. Aynı bölgelerde arabalı sürücülere çarpanlı alanlar görünürken motosikletli sürücülere görünmemesi ciddi bir ayrıcalık ve eşitsizlik oluşturuyor.

Bu durumu Martı ile paylaştığımda, bana herhangi bir sorun olmadığı ve bölgelerin göründüğü söylendi ancak uygulamada hâlâ motosikletli sürücü olarak hesabımda çarpanlı bölgeler görünmüyor. Uygulamayı kullanmaya başladığım ilk günden beri bu problem devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Yaşadığım bu durumun teknik bir hata mı yoksa bilinçli bir kısıtlama mı olduğu konusunda tarafıma şeffaf ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Motosikletli sürücüler için de arabalı sürücülerle aynı şekilde tüm çarpanlı bölgelerin eksiksiz gösterilmesini ve konunun incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak bana açık, anlaşılır ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

12 Mart 22:38

Martı tag uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri motosikletli sürücüler için çarpanlı bölgelerin haritada görünmediğini fark ediyorum. Aynı bölgelerde arabalı sürücülere çarpanlı alanlar görünürken, motosikletli sürücülere görünmemesi ciddi bir ayrıcalık ve eşitsizlik oluşturuyor.

Bu konuyu Martı ile paylaştığımda bana herhangi bir sorun olmadığı ve bölgelerin göründüğü söylendi ancak uygulamada hâlâ çarpanlı bölgeler motosikletli sürücü olarak hesabımda görünmüyor. Yaşadığım bu durumun teknik bir hata mı yoksa bilinçli bir kısıtlama mı olduğu konusunda şeffaf bir açıklama yapılmasını ve motosikletli sürücüler için de arabalı sürücülerle aynı şekilde çarpanlı bölgelerin eksiksiz gösterilmesini talep ediyorum.

Martı’dan, bu konuyu inceleyip gerekli düzenlemeyi yapmalarını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş sağlamalarını rica ediyorum.

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Emre

Teşekkür ederim