to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08 tarihinde saat 08:35 civarında İstanbul Şişli ’de iş yerime giderken Martı Elektrikli Scooter kullanmak istedim. En yakın Scooter’ı uygulama üzerinden bulup QR kodunu okuttum, ancak kilidinin kırılmış ve kesilmiş olduğunu fark ettim. Acelem olduğu için iptal etmeye çalıştığımda, kitli olmayan bir Scooter’ı kitleyemeyeceğim şeklinde uyarı aldım. Bunun üzerine Martı müşteri hizmetlerini aradım fakat dakikalarca beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve yürüyerek devam etmek zorunda kaldım.
Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise, bana 6 kez kilidin neden kırık olmadığını kontrol etmediğimi ve Scooter’ın başına bir şey gelirse sorumluluğun bende olacağını söylediler. Scooter’ın kilidi zaten kırıkken, sistemin bunu nasıl fark etmediğini ve bana neden kitli olmayan bir Scooter bildirimi gelmediğini anlamıyorum. Tüm bu açıklar varken suçlanmak beni fazlasıyla rahatsız etti.
Martı’dan yaşadığım bu süreçle ilgili hem özür hem de konuya dair açıklama bekliyorum.
Martı Scooter hizmeti ile ilgili yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi hususunda bilgilendirme ve çözüm talep etmek amacıyla tarafınıza başvurmaktayım. Olay, 29/09/2024 tarihinde Taksim Meydanı'ndan Martı Scooter ile yaptığım yolculuk sırasında gerçekleşmiştir. Yolculuğa başlarken, kullanım alan...
08.08.2025 tarihinde saat 20:00-21:00 civarında Ümraniye Meydan’da Martı elektrikli Scooter kullandım. 15 dakikalık sürüşümün ardından Scooter’ı kilitleyip uygulamadan resmini çektim ve ekranda “kilidi aç” yazısı çıktı. Bölgeden ayrıldım. Ancak Martı’nın sisteminde bir hata olmuş ve sürüşüm bitmemiş...
Martı Scooter üzerinden yapmaya çalıştığım başarısız sürüş için Martı Destek hattını aradım. Sabah 08:13'te kiralamaya çalıştığım scooter çalışmıyor ve kilidi dahi açılmıyordu. Sonlandırmaya çalıştığımda ise 'kilit sorunlu' uyarısı vererek işlemi tamamlamadı. Süre işlemeye devam etti. Acelem olduğu ...
2 Eylül tarihinde, Ergenekon Halaskargazi Caddesi 51/a Şişli lokasyonunda saat 15:43’te Martı Scooter’ı park ettikten sonra uygulamada haksız olduğunu düşündüğüm bir yanlış park cezası ile karşılaştım. Uygulamada ceza detayında yeterli bilgi yer almıyor; sadece borç kısmında ceza görünüyor. Bu duru...
Yorumlar