Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum

Martı Tag uygulamasına 535 079 ** ** numarası ile kayıt oldum. Ancak T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “T. C. Kimlik numaranızda bir hata var, yardım için d*****@martitech.com.tr adresine mail atabilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabımı doğrulayamıyorum.

Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise uygulama üzerinden canlı yardım bölümü olduğu söyleniyor fakat böyle bir bölüm uygulamada yok ve telefon görüşmesi de anında kapanıyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde hesabıma hiç giriş yapamadım.

Hesabımın bir an önce doğrulanmasını ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.