Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımın Erişilememesi Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu

profile
Aytek
18 Nisan 20:44
72

Martı Tag şoförü olarak kullandığım hesabıma yaklaşık iki aydır erişemiyorum. Sistem üzerinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum ve yeni numaramı tanımlayamıyorum. Bu nedenle iki aydır aktif olarak çalışamıyor ve gelir elde edemiyorum.

Numaramı güncellemek ve sisteme tekrar girebilmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Defalarca kez yönlendirmeler arasında dolaşıp duruyor, sonunda da sorunumla ilgilenecek kimseye bağlanamıyorum. Aynı şekilde Martı Tag’e şimdiye kadar 4 kez mail gönderdim fakat tek bir geri dönüş, hatta otomatik bir bilgilendirme mesajı bile almadım.

Çalışanlarına karşı bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Telefon numaramın acilen güncellenmesini, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve iki aydır yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

19 Nisan 13:10 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Şoför Hesabında Telefon Numarası Değiştirilemiyor Ve Destek Cevapsız

profile
Mustafa
31 Mart 18:39
82
Benzer Şikayet Yaz