to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın 3 Hafta Süreyle Gerekçe Sunulmadan Askıya Alınması Ve Destekten Cevap Almama
Martı tag uygulamasında yeni açtığım hesabım hiçbir gerekçe bildirilmeden yaklaşık 3 haftadır askıya alındı. Herhangi bir kural ihlali uyarısı, e‑posta ya da uygulama içi bildirim almadığım halde hesabımın kapatılması beni mağdur etti.
Uygulama üzerinden destek birimine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu nedenle hem hesabımın neden askıya alındığını öğrenemiyorum hem de hizmetten yararlanamıyorum. Tag hesabıma kayıtlı telefon numaram 0543********75’tir.
Hesabımın askıya alınma sebebinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve haksız yere yapıldıysa hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabım yaklaşık 2 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan defalarca kez (yüzlerce kez yazmama rağmen) destek almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı.
Hesabım askıya alınmadan önce Martı tag’i düzenli olarak kullanıyordum, tarafıma iletilmiş bir ceza, borç ya da kural ihlali bildirimi de olmadı. Buna rağmen hesabımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem mağduriyet yaşamama hem de gelir kaybına yol açmaktadır.
Herhangi bir kural ihlali yaptıysam bunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, aksi halde Martı tag sürücü hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
