Hesabım Kullanım Dışı Kaldı Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Martı uygulamasında 0530*******08 numaralı telefon ile kayıtlı hesabım yaklaşık iki aydır sebepsiz yere “Hesap kullanım dışı” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya her girdiğimde sadece bu uyarıyı görüyorum ve hiçbir şekilde araç kullanamıyorum.

Bu süreçte telefon ile hiçbir zaman müşteri hizmetlerine ulaşamadım. E-posta yoluyla da destek@marti. Tech adresine defalarca, yaklaşık 15–20 kez mail atmama rağmen tek bir geri dönüş bile alamadım. Hem ulaşamamak hem de bu kadar uzun süre boyunca hesabımın kapalı kalması mağduriyet yaratıyor.

Hesabımın neden kullanım dışı bırakıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın acilen tekrar açılmasını talep ediyorum.