to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatıldı, Paketi Kullanamadım Ve İade Talebim
24 Aralık civarında İstanbul’da Martı Tag üzerinden 2.999,99 TL’lik haftalık paket satın aldım ve bu paketi yalnızca iki gün kullanabildim. Herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı.
Hesabım kapalı olduğu için sadece uygulama üzerinden talep oluşturma imkanım vardı, defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve artık sistem üzerinden talep açamıyorum. Telefon, e-posta gibi kanallardan da ulaşabileceğim bir yer bulamıyorum, bu nedenle tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım.
0537******* numaralı hesabımın incelenerek en kısa sürede yeniden açılmasını ve kalan paket süremi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer hesabım açılmayacaksa da, kullanamadığım günler nedeniyle ödediğim 2.999,99 TL’nin iadesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 aydır Martı tag hesabımın silinmesi için sistem üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hesabım silinmedi. Sürekli aynı kanalı kullanarak talep iletmeme rağmen ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de işlem gerçekleşiyor.
Martı tag hesabım 0537*****08 numarası ile kayıtlıdır. Kişisel verilerimin ve hesabımın daha fazla sistemde tutulmasını istemiyorum. Hesabımın ivedilikle kalıcı olarak silinmesini ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Mail olarak da yazdım ama ilgilenilmiyor, dönüş yapılmıyor. Muhtemelen kişisel bilgilerimizi bir yerlere satıyorlar, yoksa kapatmak için neden bu kadar ayak diretilir
