Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Destek Alamıyorum Ve Mağduriyetim Artıyor

11 Kasım’dan beri Tag Sürücü uygulamasında hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. 2.500 TL ödeme yaparak haftalık süper paket satın aldım, fakat paket tanımlandıktan hemen sonra hesabım askıya alındı ve uygulamayı kullanamıyorum. 72 saat içinde hesabın açılacağı söylendi ancak ne bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ne de yazılı başvurularıma geri dönüş yapıldı. Destek merkezine defalarca yazmama rağmen hâlâ hesabıma erişim sağlayamıyorum. Üyelik paketimin süresi işlemeye devam ediyor ve mağduriyetim artıyor.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Antalya’da yaşıyorum ve bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Hem hesabımın derhal açılmasını hem de kullanamadığım süre için ek süre tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.