Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açıklama Yapılmadan Askıya Alındı Ve Bilgilendirilmedim

Selim
02 Ekim 18:21
79

15 gündür Martitag uygulamasında şoför hesabım askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığına dair herhangi bir uyarı, bildirim veya açıklama almadım. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece sesli yanıt ile “bekleyin” denilerek net bir bilgi verilmedi.

Hesabımı kullanırken herhangi bir kural ihlali, olağan dışı durum ya da sistem hatası yaşamadım. Hiçbir şekilde tarafıma açıklama yapılmadan hesabımın askıya alınması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Al************@hotmail.com.tr adresine kayıtlı hesabımın neden askıya alındığı konusunda bilgilendirilmek ve hesabımın bir an önce tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

hesabim-aciklama-yapilmadan-askiya-alindi-ve-bilgilendirilmedim-1.jpg

Gelişme
Gelişme

10 Ekim 21:32

Martitag platformunda şoför olarak çalıştığım hesabım, yaklaşık 15 Eylül tarihinden bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Yaklaşık bir aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum ve neden askıya alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak telefon numarası üzerinden Martitag müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım. Hesabımın neden askıya alındığı konusunda bilgilendirilmek ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yetkililerden acil dönüş bekliyorum.

06 Ekim 16:57

Martı tag araç paylaşımı hizmetinde sürücü hesabım 20 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden veya başka bir yolla bana hiçbir açıklama yapılmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Hesabım daha önce hiç askıya alınmamıştı ve herhangi bir kural ihlali ya da olağan dışı bir durum yaşamadım. Kayıtlı e-posta adresim: [email protected].

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın askıya alınması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Selim
06 Ekim 00:10

Nedense çokta umurlarında değil sanırım...

Selim
06 Ekim 20:30

Hiçbir şekilde aramıyorlar bende arayamıyorum

Selim
09 Ekim 01:39

Martıtag iletişime geçecek kimse yok mu hani şikayet var sonuclandiriyordu...

11 Ekim 10:47 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Selim
18 Ekim 20:49

Merhaba öğleden sonra arar mısınız çünkü sizi arayamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Haksız Hesap Kapama ve Yakıt Desteği Mağduriyeti Yaşıyorum

Ersan
05 Aralık 20:21
412
marti-haksiz-hesap-kapama-ve-yakit-destegi-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yenilenen Üyelik Ve Şikayet Sonrası Hesabım Askıya Alındı!

Serkan
15 Ekim 12:26
644

Selfie Hatası Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı, Ücret İadesi Yapılmadı

06 Eylül 23:53
1.383
selfie-hatasi-nedeniyle-hesabim-askiya-alindi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Kontrolüm Dışında Artan İptal Oranları Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı

Canpolat
06 Kasım 14:12
59
kontrolum-disinda-artan-iptal-oranlari-nedeniyle-hesabim-askiya-alindi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz