Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı Ve Tekrar Aktif Edilmesini Talep Ediyorum

profile
Atakan
15 Şubat 22:17
738

Ankara Keçiören’de Martı Tag hizmetini düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. Uygulamayı tamamen normal ve kurallara uygun şekilde kullanıyordum, Martı Tag ile son yolculuğumu yaptıktan ertesi gün tekrar araç çağırmak için uygulamaya girdiğimde “şu anda işlem gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata almaya başladım ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum.

Yaklaşık 5 gündür aynı hatayı alıyorum, herhangi bir ihlal, kural dışı kullanım ya da benzer bir durum yaşamamama rağmen hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir uyarı, SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim almadım.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri veya canlı destekle iletişime geçmek istedim ancak onlara da ulaşamıyorum. Hem hesabım kapalı, hem de neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama alamıyorum.

Martı’dan, hesabımın incelenerek gereksiz bir kısıtlama varsa kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden bu hale geldiğiyle ilgili de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

16 Şubat 09:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Atakan
Atakan
16 Şubat 12:31

Merhaba dönüş yapılmadı hala iletişime geçer misiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Kullanıcılar İçin Martı Tag’de Haksız Sürüş Şartı

profile
08 Ocak 21:50
1.569
yeni-kullanicilar-icin-marti-tagde-haksiz-surus-sarti-2.jpg
yeni-kullanicilar-icin-marti-tagde-haksiz-surus-sarti-1.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabımda Konum Kısıtlaması Nedeniyle Hizmet Kullanamıyorum

profile
Harun
09 Şubat 18:48
570
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Uygulamasında Hesabım Haksız Yere Engellendi, Destek Alamıyorum

profile
Cihan
29 Eylül 2025 01:59
2.137
1
Tuğcan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Sebepsiz Askıya Alındı Destek Alamıyorum

profile
Tuğcan
11 Aralık 2025 18:19
1.088
Benzer Şikayet Yaz