to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Alınamadan Askıya Alındı, Açık Bilgilendirme Ve Hemen Yeniden Aktifleştirme İsteği
Yaklaşık 2 yıldır Martı tag sürücüsü olarak aktif şekilde hizmet veriyorum. 3 gün önce ise İstanbul Esenyurt bölgesinde, hesabım hiçbir net açıklama yapılmadan askıya alındı.
Martı’nın onaylı Telegram grubunda, Martı’ya değil başka bir sürücüye yönelik bir hakaret içeren mesaj yazdığım için hesabımın askıya alındığını öğrendim. Ancak bu durumla ilgili bana ne uygulama üzerinden ne de e-posta yoluyla herhangi bir süre bilgisi ya da detaylı açıklama yapılmadı. Askıya almanın geçici mi yoksa kalıcı mı olduğu bile tarafıma bildirilmedi.
Geçimimi önemli ölçüde bu platform üzerinden sağlıyorum ve yaklaşık 2 yıldır sorunsuz bir şekilde Martı tag sürücülüğü yapmaktayım. Telegram’da yaşanan bu konuşma nedeniyle hesabımın tamamen kapatılması yerine, uyarı veya süreli bir kısıtlama gibi daha makul bir yol izlenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hesabımın durumunun tekrar gözden geçirilerek, Martı tag sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki haftadır Martı tag sürücü hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şoför olarak kullandığım hesabım, hatalı selfie çektiğim gerekçesiyle kısıtlandı ve o zamandan beri hesabıma yolculuk talebi gelmiyor. Sisteme erişebiliyorum ancak fiilen çalışamıyorum.
Ben N********* A*******’ım ve bu şoför hesabı aslında bana ait değil, farklı bir telefon numarası üzerinden tanımlı. Buna rağmen yaşanan bu kısıtlama nedeniyle gelir kaybı yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Uygulama üzerinden ya da diğer iletişim kanallarından Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hatalı selfie nedeniyle verilen bu kısıtlamanın tekrar gözden geçirilmesini ve Martı tag şoför hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bana 0 (537*********20 numaralı telefonum üzerinden ulaşılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hala bir dönüş yapmadınız zor durumdayım ailem çalışmadığım için problem yaratıyor huzursuzum şu an evimde lütfen hesabımı açın
