Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hatalı İBB Uyarısı Nedeniyle Üç Ay Süren Pasiflik Ve Maddi Kayıp

profile
Gökhan
28 Şubat 14:51
748
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Martı tag Taksi şoförü olarak kullandığım uygulamada yaklaşık 3 aydır sürekli “tüdes kararı gereğince araca ait yapılan ihlaller nedeniyle ilgili İBB Toplu Taşıma Müdürlüğü ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve bu nedenle bir türlü “müsait” duruma geçemiyorum. Aracıma ait herhangi bir ceza veya borç bulunmamasına rağmen sistem beni pasif konumda tutuyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun çözümü için uygulamadaki canlı destek hattına başvurdum ancak yalnızca yine uygulamadaki destek hattını aramam gerektiğini belirten otomatik bir yanıt aldım, kimse detaylı inceleme yapmadı ve bana geri dönüş sağlamadı. Üç aydır her gün aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve çalışamadığım için maddi kayba uğruyorum.

Martı tag hesabımın, 0530*****96 numaralı hesabım üzerinden yeniden incelenmesini, varsa hatalı görünen tüdes veya İBB kaynaklı uyarıların kontrol edilerek kaldırılmasını, hesabımın tekrar aktif edilip “müsait” durumuna geçebilmemin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

hatali-ibb-uyarisi-nedeniyle-uc-ay-suren-pasiflik-ve-maddi-kayip-1.jpg
28 Şubat 15:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Gökhan
Gökhan
28 Şubat 16:25

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Tag Uygulamasında Haksız Engelleme Ve Destek Eksikliği

profile
Alperen
12 Şubat 17:34
1.425
5
Nilsu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Sürücü Hesabım Bilgilendirme Olmadan Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
Nilsu
24 Ocak 03:06
140
marti-surucu-hesabim-bilgilendirme-olmadan-askiya-alindi-ve-destek-yanit-vermiyor-2-89.jpg
marti-surucu-hesabim-bilgilendirme-olmadan-askiya-alindi-ve-destek-yanit-vermiyor-1-27.jpg
Benzer Şikayet Yaz