Hatalı İBB Uyarısı Nedeniyle Üç Ay Süren Pasiflik Ve Maddi Kayıp

Martı tag Taksi şoförü olarak kullandığım uygulamada yaklaşık 3 aydır sürekli “tüdes kararı gereğince araca ait yapılan ihlaller nedeniyle ilgili İBB Toplu Taşıma Müdürlüğü ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve bu nedenle bir türlü “müsait” duruma geçemiyorum. Aracıma ait herhangi bir ceza veya borç bulunmamasına rağmen sistem beni pasif konumda tutuyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun çözümü için uygulamadaki canlı destek hattına başvurdum ancak yalnızca yine uygulamadaki destek hattını aramam gerektiğini belirten otomatik bir yanıt aldım, kimse detaylı inceleme yapmadı ve bana geri dönüş sağlamadı. Üç aydır her gün aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve çalışamadığım için maddi kayba uğruyorum.

Martı tag hesabımın, 0530*****96 numaralı hesabım üzerinden yeniden incelenmesini, varsa hatalı görünen tüdes veya İBB kaynaklı uyarıların kontrol edilerek kaldırılmasını, hesabımın tekrar aktif edilip “müsait” durumuna geçebilmemin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.