Çözüldü: Martı Haksız Hesap Askıya Alınması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yusufali · 2025-12-04T11:09:31+03:00

Yaklaşık iki yıldır Martı Tag sürücüsü olarak, kendi numaram ve motosikletimle sabah 6’dan gece geç saatlere kadar, özellikle soğuk havalarda dahi düzenli şekilde çalışıyordum. 8 Kasım’dan bu yana ise sürücü puanımın düşük olduğu gerekçesiyle hesabım askıya alındı ve şu an uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Martı ile iletişime geçtiğimde, hesabımla ilgili şikayetin kaldırılması halinde durumun düzeltileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir düzelme olmadı ve hesabım kapalı duruyor. Bu süreçte tamamen işsiz kaldım ve tek gelir kaynağımı kaybetmiş durumdayım. Uzun süredir emek verdiğim bu platformda, performansımın ve çalışma disiplinimin dikkate alınarak hesabımın yeniden incelenmesini ve hesabımın eski haliyle tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Martı

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Yusufali

Hesabınızı açacağız demiştiniz

Yusufali

Martı Tag Sürücü uygulamasında kullandığım hesabım 8 Kasım’dan bu yana kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaramı yazdığımda “girmiş olduğunuz numara sisteme kayıtlıdır” uyarısı çıkıyor ancak doğrulama kodu kesinlikle gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Telefonum iPhone 15 ve sorunun cihazdan değil uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu süreçte defalarca giriş yapmayı denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş de alamadım. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor. Bu uygulama üzerinden çalıştığım için hesabıma giremediğim sürede tamamen işsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapalı duruyor, hem nedenini bilmiyorum hem de çözüm için kimseye ulaşamıyorum. Hesabımın neden kapatıldığının incelenmesini ve herhangi bir ihlal yoksa Martı Tag Sürücü hesabımın acilen yeniden açılmasını, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.