Çözüldü

Geçersiz Selfie Nedeniyle Askıya Alınan Martı Hesabım Ve Süper Üyelik Ücret İadesi

Ömer

23.03.2026 tarihinde Martı tag hesabım, “geçersiz selfie” gerekçesiyle askıya alındı. Destek kısmından durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hesabım askıya alınmadan önce süper üyelik satın almıştım ve şu an hesabımı kullanamadığım için ödediğim ücret tamamen boşa gitmiş durumda. 0507550**** numaralı telefon ile kayıtlı hesabımın incelenmesini ve kullanamadığım süper üyelik için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Gelişme

28 Mart 17:18

Martı tag sürücüsü olarak İzmir’de hizmet veriyorum. Yaklaşık bir haftadır hesabım askıya alınmış durumda, olmasına rağmen hesabıma tanımlı olan otomatik haftalık üyelik ücreti benden yine de tahsil edildi.

Hesabım askıdayken sisteme erişemiyor, destekle sağlıklı iletişim kuramıyorum; ancak buna rağmen üyelik ücretinin kesiliyor olması hem mağduriyet yaratıyor hem de hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. 0507***4817 numaralı telefon ile kayıtlı hesabımdan kesilen bu haftalık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum.

Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, haksız yere alındığını düşündüğüm bu ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

28 Mart 01:23

27 Mart 2026 saat 22.00–23.00 civarında Martı tag sürücü hesabımla ilgili ciddi bir problem yaşadım. Daha önce yanlış özçekim nedeniyle hesabım geçici olarak askıya alınmıştı. Şikayetimi ilettikten sonra benimle iletişime geçildi ancak bu süreç sonunda hesabım geçici askıdan sınırsız askıya çevrildi ve şu an hesabım kalıcı olarak askıya alınmış gibi görünüyor.

Hesabım askıda olduğu için özellikle kontrol ederek otomatik ödemeyi kapattım. Buna rağmen 27 Mart tarihinde hesabımdan 4.999,99 TL tutarında haftalık ücret kesintisi yapıldı. Askıda olan ve fiilen kullanamadığım bir hesap için haftalık ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca hesabım askıda olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, bu nedenle sorunu sadece buradan iletebiliyorum. Hem haksız yere alınan haftalık ücretimin ivedilikle iadesini hem de hesabımın durumunun netleştirilerek tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum. Martı tag hesabıma kayıtlı telefon numaram 0507 xxx xx xx’dir.

28 Mart 01:20

27 Mart saat 22.00–23.00 civarında Martı tag sürücü hesabımla ilgili bir problem yaşadım. Daha önce yanlış özçekim nedeniyle hesabım geçici olarak askıya alınmıştı. Şikayetimi ilettikten sonra benimle iletişime geçildi ve hesabım geçici askıdan sınırsız askıya döndü, yani hesabım kalıcı olarak askıya alınmış görünüyor.

Hesabım askıda olduğu için özellikle kontrol ederek otomatik ödemeyi kapattım, buna rağmen hesabımdan haftalık ücret kesintisi yapıldı. Askıda olan ve kullanamadığım bir hesap için ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu kesilen haftalık ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca hesabım askıda olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, dolayısıyla sorunu sadece buradan iletebiliyorum. Hem haksız yere alınan haftalık ücretimin iadesini hem de mümkünse hesabımın durumunun netleştirilip tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.