Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Martı
  • Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Puanlı Sürücü Hesabının Askıya Alınması
ID:35646624

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Puanlı Sürücü Hesabının Askıya Alınması

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Puanlı Sürücü Hesabının Askıya Alınması
profile
Mehmet
Martı
04 Nisan 17:05
13

Yüksek puanlı sürücünün bilgi verilmeden hesabının askıya alınması
2 Nisan tarihinde Martı tag sürücü hesabım 72 saat süreyle askıya alındı. Ancak belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.

Sistemi aktif olarak kullanan bir sürücü olarak istatistiklerimin de dikkate alınmasını istiyorum. Güncel puanım 4,91, ayrıca 2 adet rozetim bulunuyor ve bunların hizmet kalitemi yansıttığını düşünüyorum. Çağrı kabul oranındaki geçici düşüklük, o anki trafik ve konum koşullarından kaynaklanmış olabilir; fakat genel sürüş performansım ve yüksek puanım, sisteme olan bağlılığımı ve özenli çalışmamı açıkça göstermektedir.

Daha önce bu konuyu Şikayetvar üzerinden ilettiğimde, e‑posta atmam gerektiği yönünde bir yanıt aldım; ilgili maili göndermeme rağmen hâlâ somut bir gelişme yaşanmadı. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve gelir kaybına uğruyorum.

Mağduriyetimin giderilerek, yüksek puanlı ve rozetli sürücü hesabımın incelenip en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-puanli-surucu-hesabinin-askiya-alinmasi-1.jpg
Martı Logo
Martı
04 Nisan 17:22 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya destek@ e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Puanlı Sürücünün Açıklaması Sonrası Haksız Askı Ve Şeffaflık Talebi

profile
Mehmet
Martı
16 Ocak 21:29
794

Tag uygulamasında kendi sürücü hesabım, yaklaşık bir ay önce, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan askıya alındı. 26 Eylül ve 20 Aralık tarihlerinde Çağlayan Adliyesi’ndeki yakıt desteğini alamadığım için destek hattını aradım ve WhatsApp grubunda da bu desteği alamayan birçok sürücü olduğunu belir...

yuksek-puanli-surucunun-aciklamasi-sonrasi-haksiz-aski-ve-seffaflik-talebi-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Hesap Askıya Alınması Ve Bilgilendirme Yokluğu

profile
Kübra
Martı
07 Şubat 19:22
904

İzmir’de Martı Tag sürücü uygulamasını bir yıldan uzun süredir aktif olarak kullanan, her hafta düzenli olarak haftalık paket alan bir sürücüyüm. 2025 yılının Ağustos ayının sonunda hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda askıya alındı ve bu konuda tarafıma ne uygulama içi ne SMS ne de mail yo...

gerekcesiz-hesap-askiya-alinmasi-ve-bilgilendirme-yoklugu-1.jpg
2 Destek
8 Yorum
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Harita Hatası Ve Performans Düşüşü Nedeniyle Hesabım Kapatıldı

profile
Emre
Martı
29 Ocak 21:20
176

Martı Tag uygulamasını sürücü olarak uzun süredir son güncel sürümüyle kullanıyordum. Ancak yaklaşık son 1 aydır neredeyse tüm çağrılarımda gideceğim adresler haritada görünmedi, bu nedenle çağrıları sağlıklı şekilde tamamlayamadım ve performans puanımda düşüş yaşadım. Ayrıca çağrıyı bitirdikten son...

harita-hatasi-ve-performans-dususu-nedeniyle-hesabim-kapatildi-2.jpg
harita-hatasi-ve-performans-dususu-nedeniyle-hesabim-kapatildi-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı, Destek Yanıtı Yok

profile
Furkan
Martı
13 Mart 19:14
231

Uzun süredir Martı sisteminde sürücü olarak hizmet veriyorum, ancak yaklaşık 3 haftadır hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabım askıya alınmadan önce tarafıma kesinlikle hiçbir uyarı, ceza puanı, mail veya SMS bildiriminde bulunulmadı. İstanbul’da, Furkan Y***** adına kayıtlı he...

aciklama-olmadan-hesabim-askiya-alindi-destek-yaniti-yok-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Martı bulunamadı Martı konum Martı kullanım Martı mail Martı tag sürücüsü Martı çalışan
Benzer Şikayet Yaz