Bildirimsiz Askıya Alınan Hesabım İçin Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

Martı tag uygulamasını Bursa’da aktif olarak kullanan bir sürücüyüm. Bugün uygulamaya girmek istediğimde hesabımın askıya alındığına dair bir uyarı aldım ve detaylı bilgi için destek merkezine yönlendirildim. Ancak hesabımın neden askıya alındığına dair bana öncesinde hiçbir SMS, e‑posta ya da uygulama içi bildirim yapılmadı.

Uyarı sonrası hemen destek merkezine yazılı olarak ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Herhangi bir kural ihlali yaptığım tarafıma bildirilmediği gibi, gerekçe belirtilmeden sürücü hesabımın kapatılması mağduriyet yaşamama ve gelir kaybına neden oldu.

Sürücü hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının incelenerek, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.