to read complaints and reviews, or file yours.Asılsız Fazla Ücret İddiası Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Geçimim Tehlikede
Uzun süredir İstanbul Avrupa Yakası’nda Martı Tag sürücüsü olarak çalışıyor ve bir yıldan fazladır bu işten düzenli gelir elde ediyorum. 18.03.2026 tarihinde saat 10:00 civarında, müşteriden fazla para aldığım iddiasıyla, hiçbir şekilde savunmam alınmadan hesabım askıya alındı. Bu iddianın asılsız olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Çalışma şeklimiz gereği bazı noktalarda sürekli nakit ödeme olduğu için bozuk para problemi yaşanabiliyor. Bu gibi durumlarda zaman zaman 5–10 TL eksik ya da fazla alma durumu olabiliyor ve bu tamamen iki tarafın karşılıklı rızasıyla, anlaşarak gerçekleşiyor. Üstelik bu süreçte çoğu zaman müşteriden eksik almayı tercih ettim, yani mağdur edilen taraf çoğunlukla ben oldum.
Uzun zamandır Martı Tag kullanmama rağmen sürücü puanım 4,91 seviyesinde. Eğer sistemli bir şekilde müşterilerden fazla ücret alan biri olsaydım, bu puanı bu kadar uzun süre korumam mümkün olmazdı. Buna rağmen yalnızca tek bir kişinin şikayetiyle hesabım askıya alındıysa bunun son derece haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Hesabım askıya alındığından beri üç gündür çalışamıyor ve geçimim büyük ölçüde bu işten elde ettiğim gelire bağlı olduğu için ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum. Martı Tag müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
0533 *** ** 39 numaralı telefonuma kayıtlı Martı Tag sürücü hesabım hakkında ortaya atılan bu asılsız iddianın yeniden, detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin sistem üzerinden yapılmasını ve hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.03.2026 tarihinde Martı Tag sürücü hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Daha önce şirketin destek çağrılarına cevap verip yardımcı olmaya çalışırken, şimdi hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Uygulama içi destek ve diğer kanallar üzerinden Martı Tag ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir dönüş alamadım, adeta benimle dalga geçer gibi 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylenip hiçbir geri bildirim sağlanmıyor. Ne neden hesabımın kapatıldığını öğrenebiliyorum ne de sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı konusunda bilgilendiriliyorum.
Bu hesap üzerinden gelir elde edip faturalarımı ve kiramı ödüyordum, hesabımın kapatılması nedeniyle şu anda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve para kazanamıyorum. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız yere kapatıldıysa hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Israrla geri dönüş yapılmıyor daha ne kadar beklemem gerekiyor gerçekten büyük mağduriyet yaşıyorum
