Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araçta Kalan Çanta İçin Şoförle İletişim Kurulamıyor

profile
Zehra
08 Ocak 13:46
351
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Şoförle konferans sağlandı”

7 Ocak saat 21.35 sularında Martı tag üzerinden bir araç çağırdım. Yolculuk sonrası araçtan indikten sonra fark ettim ki küçük çantam araçta kalmış. Çantamın içinde makyaj çantam bulunuyor.

Uygulama üzerinden yolculuğa ait kayıt veya plaka/şoför bilgisine ulaşamıyorum, bu nedenle sürücüyle doğrudan iletişim kuramıyorum. Uygulama içi canlı desteğe de ulaşamadım, ayrıca Martı’ya e‑posta ile durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Martı’dan, o yolculuğu yapan şoförle en kısa sürede iletişime geçilmesini ve araçta unuttuğum çantamın bulunarak bana ulaştırılması için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

aracta-kalan-canta-icin-soforle-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

08 Ocak 16:49

7 Ocak saat 21:35’te İstanbul Bağcılar’da Martı tag aracına bindim ve araçtan indikten sonra küçük makyaj çantamı araçta unuttuğumu fark ettim. Olayın hemen ardından Martı ile iletişime geçmek istedim fakat hiçbir şekilde sağlıklı bir kanala ulaşamadım.

Martı’ya mail attım ancak herhangi bir cevap alamadım, ayrıca uygulama üzerinden canlı desteğe erişimimin kısıtlandığını gördüm. Kayıp eşya gibi acil bir konuda destek alamamak ve muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Martı’dan ricam, bindiğim tag aracının sürücüsüyle en kısa sürede iletişime geçilmesi ve araç sahibinin beni arayarak araçta unuttuğum makyaj çantamın bana ulaştırılmasının sağlanmasıdır. Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.

10 Ocak 09:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Zehra
Zehra
10 Ocak 15:40

Ne zaman ararsınız

Zehra
Zehra
11 Ocak 20:41

Tarafıma ne zaman dönüş sağlanır yani 4 gün oldu hiçbir şekilde ulaşılmıyor yok böyle bir şey pes

Zehra
Zehra
13 Ocak 11:39

Şoförle konferans sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Haydar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Unutulan Çanta Ve Canlı Destek Erişilememesi

profile
Haydar
27 Aralık 2025 20:11
374
"Marti tag ekibi beni şoför bey ile konferans yaptı. Şoför bey sağ olsun yardımcı oldu çantamı bana ulaştırdılar. Emekleri ve ilgileri için teşekkür ederim"

Kaybolan Çantam Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Rüzgar
03 Ocak 21:51
68

Martı Tag Yolculuğunda Unutulan Kulaklık İçin Destek Alamıyorum

profile
Tuğba
11 Aralık 2025 18:48
362
marti-tag-yolculugunda-unutulan-kulaklik-icin-destek-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz