to read complaints and reviews, or file yours.Araçta Kalan Çanta İçin Şoförle İletişim Kurulamıyor
7 Ocak saat 21.35 sularında Martı tag üzerinden bir araç çağırdım. Yolculuk sonrası araçtan indikten sonra fark ettim ki küçük çantam araçta kalmış. Çantamın içinde makyaj çantam bulunuyor.
Uygulama üzerinden yolculuğa ait kayıt veya plaka/şoför bilgisine ulaşamıyorum, bu nedenle sürücüyle doğrudan iletişim kuramıyorum. Uygulama içi canlı desteğe de ulaşamadım, ayrıca Martı’ya e‑posta ile durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Martı’dan, o yolculuğu yapan şoförle en kısa sürede iletişime geçilmesini ve araçta unuttuğum çantamın bulunarak bana ulaştırılması için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
7 Ocak saat 21:35’te İstanbul Bağcılar’da Martı tag aracına bindim ve araçtan indikten sonra küçük makyaj çantamı araçta unuttuğumu fark ettim. Olayın hemen ardından Martı ile iletişime geçmek istedim fakat hiçbir şekilde sağlıklı bir kanala ulaşamadım.
Martı’ya mail attım ancak herhangi bir cevap alamadım, ayrıca uygulama üzerinden canlı desteğe erişimimin kısıtlandığını gördüm. Kayıp eşya gibi acil bir konuda destek alamamak ve muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Martı’dan ricam, bindiğim tag aracının sürücüsüyle en kısa sürede iletişime geçilmesi ve araç sahibinin beni arayarak araçta unuttuğum makyaj çantamın bana ulaştırılmasının sağlanmasıdır. Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Ne zaman ararsınız
Tarafıma ne zaman dönüş sağlanır yani 4 gün oldu hiçbir şekilde ulaşılmıyor yok böyle bir şey pes
Şoförle konferans sağlandı
