to read complaints and reviews, or file yours.Aracımın Yanlış Segmentte Listelenmesi Ve Model Bilgisi Hatası
Martı Tag uygulamasında aracımın modeli yanlış segmentte görünüyor. Aracım üst segment bir model olmasına rağmen, sistemde sadece aynı markanın alt segment modeli listelenmiş durumda ve ben de mecburen o modeli seçerek kayıt oluşturmak zorunda kaldım.
Yaklaşık 1 haftadır aracım uygulamada bu şekilde hatalı modelle kayıtlı. Bu nedenle de normalde ödemem gereken ücretten daha düşük bir ücret alıyorum; ancak buna rağmen aracımın gerçek modelinin ve doğru segmentinin sistemde yer almasını istiyorum. Hem şeffaflık hem de ileride doğabilecek olası sigorta veya hasar süreçlerinde sorun yaşanmaması için aracımın, olması gereken üst segment modeliyle düzeltilmesini talep ediyorum.
Canlı desteğe giriş yapamadığım için bu sorunla ilgili uygulama üzerinden destek alamadım, bu nedenle e‑posta yoluyla da durumu ilettim. Aracımın model ve segment bilgisinin incelenerek doğru şekilde güncellenmesini rica ediyorum.
Gelişme
Martı Tag kullanıcısıyım, kendi aracımla yaklaşık 1 aydır yolcu alıyorum. Aracım Premium segment olmasına rağmen sistemde normal araç olarak görünüyor ve bu yüzden de normal Tag klasmanında ücretlendiriliyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden yazmıştım, Martı tarafından bir kez arandım fakat o an telefonu açamadım, sonrasında ise bir daha kesinlikle aranmadım ve problemim de devam ediyor.
Aracımın sistemde Premium araç olarak doğru şekilde tanımlanmasını ve ücretlendirmemin de Premium araçlara göre yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Yarın sabah 12 gibi arar mısınız
