to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Martı Tag uygulamasında aracımı kaydedemiyorum. Sürekli olarak “Aracınız kaydedilmedi, yeniden yükleyin” şeklinde hata mesajı alıyorum. Araç bilgilerim ve tüm gerekli belgeler eksiksiz olmasına rağmen sistemde kayıt işlemi gerçekleşmiyor. Sorunu çözmek için uygulamayı tekrar yükledim, farklı cihazlardan denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi.
Açıkça belirtmek isterim ki bu durum tamamen güven sarsıcı bir sistem gibi hissettiriyor. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini, tarafıma acil olarak ulaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Martı Tag uygulaması üzerinden aracımı yaklaşık 4 aydır sisteme kaydetmeye çalışıyorum ancak her seferinde “Hata oluştu, fotoğrafları yeniden yükleyin” uyarısı alıyorum. Aracımın marka, model, paket bilgileri ve tüm evrakları tam, uygunsuz bir araç değil, buna rağmen sistem aracı kabul etmiyor. Farklı zamanlarda en az 10 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştım, ayrıca Şikayetvar üzerinden de yazdım. Şikayetime sadece yorum üzerinden bir dönüş yaptılar, o esnada telefona bakamadım. Hemen ardından mesajla geri dönüş yapıp aranmayı talep etmeme rağmen kimse beni aramadı, sonrasında da hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sürekli aynı hatayı alıyorum, kimse sorunun ne olduğunu net şekilde açıklamıyor ve gerçekten ilgileniliyormuş gibi yapılıp ortada bırakılıyorum.
Martı Tag’den beklentim, öncelikle beni telefonla arayıp konu hakkında net ve şeffaf bir şekilde bilgi vermeleri. Eğer aracım sisteme uygun değilse açıkça nedenini belirtmelerini, uygunsa da aracıma ait kaydın sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca 4 aydır yaşadığım bu mağduriyet, zaman kaybı ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma bir jest/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.
Martı tag uygulaması üzerinden aracımı kaydetmeye çalışıyorum ancak yaklaşık bir haftadır her gün denememe rağmen sorunumu çözemedim ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulamada araç fotoğrafını yüklediğimde “Kendi aracına ait olduğundan emin olun” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ilerleyemiyorum. ...
Martı Tag uygulamasının en son sürümünü kullanıyorum ve İstanbul genelinde uygulamaya giriş yapabiliyorum. Ancak gidilecek konumu seçer seçmez, hiçbir...
Yorumlar