Araç Çağırma Hatası Ve Hesap Sorunu Sürekli Bir Sorunla Karşılaştık Mesajı

Martı Tag uygulamasını İstanbul’da aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Uzun zamandır uygulamayı kullanırken “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde araç çağıramıyorum.

Daha önce numaramı değiştirdiğimde başka birinin hesabı benim numaramla eşleşmişti, bu durumu size ilettim ve o hesabı da, eski hesabımı da silip 30 gün süre vererek kapattınız. Ardından tamamen yeni bir üyelik açtım ancak bu yeni hesapla da tek bir kez bile araç çağıramadım, her denememde aynı hata mesajıyla karşılaşıyorum.

Bu uygulamayı çok sık kullanan bir kullanıcıydım ve aylardır devam eden bu sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Hesabımdaki bu teknik ya da sistemsel hatanın kalıcı olarak giderilmesini ve yeni açtığım hesabımla sorunsuz şekilde araç çağırabilmek için gerekli tüm kontrollerin yapılarak hesabımın düzeltilmesini istiyorum.