Acil Telefon Numarasıyla Giriş Yapamıyor, Böyle Bir Hesap Yok Hatası

Martı Tag uygulamasına kayıtlı telefon numaram ile giriş yaparken bugün saat 21:00 civarından beri sorun yaşıyorum. Uygulama benden telefon numaramla giriş yapmamı istedi, numaramı doğru girmeme rağmen defalarca denememe karşın giriş yapılamadı.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı silip yeniden yüklememi söylediler. Verilen yönlendirme doğrultusunda uygulamayı sildim ve tekrar yükledim, ancak bu kez de numaramı girdiğimde “böyle bir hesap yok” hatası almaya başladım. Oysa aynı telefon numarasıyla bugüne kadar Martı Tag uygulamasını sorunsuz kullanıyordum.

Şu an hesabıma erişemiyorum ve müşteri hizmetlerine de durumu detaylı şekilde aktaramadığım için bir çözüm alamadım. Hesabımın neden tanınmadığının kontrol edilmesini, telefon numaramla tekrar giriş yapabilmem için hesabımın aktif hale getirilmesini ve yaşadığım erişim sorununun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.