Martı Tag Uygulamasında Hesaba Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Martı tag uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulamaya gelen son güncellemeden sonra hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaramla giriş yapmak istediğimde “böyle kayıtlı bir numara yoktur, 1 saat sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve ne yaparsam yapayım hesabıma ulaşamıyorum.

Dün akşama kadar hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyordum, yaklaşık 1 gündür bu problem devam ediyor. Hesabım 5358****61 numaralı hattıma kayıtlı olmasına rağmen sistem sanki hiç kayıt olmamışım gibi davranıyor. Bu nedenle Martı tag hizmetini kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu erişim sorunu için uygulama içinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde iletişim kuramadım, geri dönüş de alamadım. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, giriş sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.