Açıklama Olmadan Hesap Askıya Alındı, Destek Yanıtı Alınamadı

Martı motosiklet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıl önce hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı. Uygulamayı kullanırken güvenlik endişesi yaşadığım için, polis veya taksici çıkma ihtimaline karşı müşterilerin konuşmalarına göre bazı yolculukları reddediyordum. Kimse başına bela almak istemediği için bu şekilde hareket ettim, ancak daha sonra hesabımın askıya alındığını ve bir daha açılmadığını gördüm.

Askıya alma nedeninin ne olduğuna dair tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden destek talep merkezine defalarca başvuruda bulundum, e‑posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş almadım, sorunum tamamen cevapsız bırakıldı.

Herhangi bir kural ihlali yaptıysam bunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, aksi durumda ise 0544*****08 numaralı telefonuma kayıtlı Martı hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.