to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Engellenen Tag Hesabım Ve Destek Bulamıyorum
Uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullandığım Martı Tag hesabım bugün sabah Tag yapmaya çalışırken hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan aniden engellendi. Yaklaşık 2 saattir hesabıma erişemiyor, Tag kullanamıyorum.
Uygulamada hesabımın neden engellendiğine dair herhangi bir açıklama, uyarı, bildirim veya gerekçe gösterilmedi. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak haksız bir engel varsa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Uzun süredir Martı kullanıcısıyım, fakat son 3 gündür uygulamada sürekli olarak “engelli” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı bölgede sorunsuz şekilde Martı kullanabiliyorken şimdi aynı noktalarda ve farklı yerlerde denediğimde de yine aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım, Şikayetvar üzerinden yazınca düzeltilmişti, ancak şu anda tekrar aynı problemle karşı karşıyayım. Uygulama içi destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir bilgi verilemedi, sorunumla ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen hesabımın veya bölgenin sürekli “engelli” görünmesinin sebebinin açıklanmasını ve bu erişim engelinin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
