20 Dakikalık Bekleme Ve Sürücünün İletişimsizliği Nedeniyle İşe Yetişememe

16.02.2026 tarihinde saat 13:20 – 13:35 aralığında taksi uygulaması üzerinden çağrı oluşturduğum bir yolculukta ciddi zaman kaybı yaşadım ve bu nedenle işe yetişemeyip büyük bir kayba uğradım. Uygulamada 4 dakikalık bekleme süresi görünmesine rağmen yaklaşık 20 dakika bekletildim. Bu süre boyunca sürücüyü defalarca aradım, mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Canlı destek üzerinden de yardım almaya çalıştım fakat sürece herhangi bir müdahale edilmedi. En sonunda sürücüye attığım mesaja dönüş yaptı ve çağrıyı kendisi iptal etti. Bu süreçte iptal ücreti alınmamış olsa da, 20 dakikalık gereksiz bekleme ve sürücünün iletişimsizliği yüzünden işe yetişemedim ve bu durum benim için maddi ve manevi kayba yol açtı.

7059 numaralı çağrı ile ilgili olarak, beni 20 dakika bekletip hiçbir şekilde iletişim kurmayan bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bu sürücünün iletişim bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürücülerin daha sıkı denetlenmesini istiyorum.