Yanlış Gönderilen Ürünler Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün İadesinde Mağduriyet

Öncelikle merhaba. İhtiyacım doğrultusunda 3-4 parça bir ürün almıştım firma adı Marsel Elektronik. Nusaybin'de bulunuyor. O firmanın sahibi bulunduğu. H**** A*** diye bir çocukta görüntülü görüşme ve WhatsApp konuşmaları yaptım. 39 bin lira bir ödeme yaptım. Ürünleri gönderdi. Ürünleri yanlış göndermiş tekrar. Kendisi ile görüştükten sonra. Ürünleri tekrar kargoladım ve yerine s25 Ultra. Telefonla değişebileceğimi sordum o da kabul etti. 2 haftadır kendisine ulaşmaya çalışıyorum ama hiçbir şekilde kendisine ulaşamıyorum. Telefonlarıma ve yazışmalarıma cevap vermiyor. Almış olduğum ürünleri geri göndermiştim. Ürünleri ellerine ulaştı. Tekrar benimle WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yaptı Ve kutularında. Yırtık olduğundan dolayı kabul edemeyeceğini söyledi. Sadece bir ürün hariç. Ama şu anda almış olduğum ürünlerin hiçbirisini geri gönderim sağlamıyor. Telefonlarımı WhatsApp yazışmalarıma Cevap vermiyor.