to read complaints and reviews, or file yours. 
Mars Neo Finans dijital ödeme uygulamasında 0534 *** ** ** numaralı hattıma kayıtlı hesabımı uzun süredir kullanmıyorum ve artık tüm kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini istiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, bağlı kart ya da devam eden işlem bulunmuyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak hesap silme talebinde bulunmak istedim ancak defalarca aramama rağmen telefonlara bakan kimse olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne e-posta ne de telefon yoluyla ulaşamadığım için hesabımın silinmesi konusunda ilerleme kaydedemiyorum.
Kullanmadan durduğu ve içinde hiçbir işlem olmadığı halde kişisel verilerimin sistemde tutulmasını istemiyorum. Hesabımın ve tüm kişisel verilerimin ivedilikle ve kalıcı olarak silinmesini, işlemin yapıldığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mars Finansal Yazılım’ın Mars Neo uygulamasında bulunan hesabım, içinde para olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Hesabımın dondurulduğunu akşam saat 18.00 civarında fark ettim ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aram...
22.01.2026 tarihinde Mars Neo hesabıma uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığına dair uyarı aldım. Bu durumla ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımı kişisel para transferleri ve kart...
Mars Neo Bankacılık üzerinden kullandığım banka kartım hiçbir neden belirtilmeden yaklaşık 2–3 haftadır bloke oldu. Bu sorunu ilk defa yaşamıyorum ve bu süre içinde özellikle alışveriş işlemlerimde kartımı kullanamıyor, tekrar tekrar mağdur ediliyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hiz...
Yorumlar