Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Atahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM'den Yatırdığım 18.200 TL Hesaba Yansımıyor

profile
09 Şubat 19:12
404
Atahan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde ilgilenip sorunu çözdüler kendilerine çok teşekkür ederim”

9 Şubat saat 18:10 civarında İş Bankası Merter şubesi ATM’sinden Mars Neo hesabıma 18.200 TL para yatırma işlemi yaptım ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili herhangi bir dekont veya referans numaram bulunmuyor, fakat para ATM tarafından alındı ve buna rağmen bakiyeme yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine Mars Neo ile iletişime geçtiğimde İş Bankası ile görüşmem gerektiği söylendi. İş Bankası ile görüştüğümde ise Mars Neo ile görüşmem gerektiği ifade edildi. İki kurum arasında bu şekilde yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum ve yatırdığım 18.200 TL’ye şu an ulaşamıyorum.

Yatırdığım tutarın tespit edilip en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak adına adli ve idari yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

Atahan
Atahan
26 Şubat 15:51

Hızlı bir şekilde ilgilenip sorunu çözdüler kendilerine çok teşekkür ederim

14 Mart 10:30 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmasına memnun olduk. İhtiyaç duyduğunuz her an Mars İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Mars Neo Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Cem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Şubat 2025 14:12
2.308

Trust Wallet Tamamlandı Görünen 1.400 TL Transferi Hesabımda Görünmüyor ve Cevap Alınamıyor

profile
04 Ocak 01:29
2.260
trust-wallet-tamamlandi-gorunen-1400-tl-transferi-hesabimda-gorunmuyor-ve-cevap-alinamiyor-1.jpg
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 22:33
1.377

profile
22 Ocak 2025 11:50
3.836
5
Yahya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yahya
30 Ocak 2024 00:02
1.509
"Teşekkür"
Benzer Şikayet Yaz