Marriot Bonvoy Pendik Otelinde Küflü Ve Bakımsız Oda İçin Ücret İadesi Talebi

9–10 Ekim tarihleri arasında Marriot Bonvoy Pendik otelde 1602 numaralı odada konakladım. Odaya girdiğim andan itibaren odanın ve özellikle banyonun ciddi anlamda bakımsız ve hijyen açısından son derece rahatsız edici durumda olduğunu gördüm. Banyoda derz araları ve köşelerde yoğun küf vardı, duvar ve tavanlarda dökülmeler mevcuttu, kapı pervazları ve kasaları da yer yer soyulmuş ve aşınmış durumdaydı. Bu görüntü ve koku nedeniyle konaklama boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum ve küften dolayı sağlık sorunu yaşadığımı düşünüyorum.

Bu konaklama için yaklaşık 8.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödediğim ücrete ve otelin markasına yakışmayan, son derece bakımsız ve sağlıksız bir odada konaklamak zorunda kaldım. Konakladığım oda koşullarının incelenmesini, banyodaki küf ve genel bakımsızlık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesi başta olmak üzere uygun görülecek şekilde tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce değerlendirilmesini ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli temizlik ve bakım çalışmalarının ivedilikle yapılmasını istiyorum.