to read complaints and reviews, or file yours. 
Öğretmen olmama rağmen İstanbulkart’ım aylardır Marmaray kullanımlarımda tam ücret üzerinden ücretlendirme yapıyor. Kart numaramın son 4 hanesi 6038’dir. Bu süre zarfında defalarca İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “en yakın zamanda dönüş yapacağız” denilmesine...
Pendik-Araköy hattında, özellikle Atalar durağını kullanarak her sabah Marmaray ile yolculuk yapıyorum. Yaklaşık 1-2 yıldır haftada 2-3 kez tren arızası yaşıyorum ve bu durum ciddi mağduriyete yol açıyor. Özellikle bugün (24.09.2025) sabah 6:45’te Ataköy treni gelmedi, yine Halkalı trenine binmek zo...
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci indirimli QR kod ile geçiş yapıyordum. Ancak abonman kartı çıkardıktan sonra, bugün Bakırköy Marmaray istasyonunda QR kod okuttuğumda, öğrenci indirimi uygulanmadı ve tam ücret kesildi. Normalde yaklaşık 23 TL olması gereken ücret yerine 53 TL kesildi....
24.08.2025 son kullanma tarihli Sodobo soğuk sandviçi, Marmaray Sirkeci İstasyonu'ndaki otomat üzerinden 60 TL ödeyerek satın aldım. Paketi hiç açmadan, dışından gözle görülür şekilde küf içinde olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek veya şikayetimi iletmek için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. İlk...
Avrupa yakasından Anadolu yakasına giderken Söğütlüçeşme'de bineceğim Marmaray'da AKBİL basma esnasında (aylık olmama rağmen) içinden abonman değil öğrenci parası alınmaya çalıştı. Görevliye sorduğumda, eğer ki yeni bastıysan yarım saat beklemen gerekiyor dendi. Pardon da ben neden abonmanımı kullan...
6 Eylül 2024 İçmelerden Marmaraya binip 13.24 civarı Darıca durağında indim. İade cihazlari çalışmıyordu ve ben iademi alamadım. Sanırım elektrikle alakalı bir sorun vardı çünkü turnikelerde çalışmıyordu. Belki çok yüksek bir rakam değil ama orada inen tüm yolcuları düşününce ortaya farklı şeyler ve...
Şahsım Küçükçekmece Marmaray istasyonundan Sirkeci istasyonuna 25/04/2024 tarihinde seyahat etmiş bulunmaktayım. Sirkeci istasyonunda rahatsızlığımdan dolayı Kadınlar tuvaletini 3 TL harcayarak İstanbulkart bakiyemden kullandım. İstasyon çıkışında 16.57 TL iade almam gerektiğini düşünürken, tuvaleti...
29 Ağustos 2023 Tuzla Marmaray İstasyonundan, Gebze Marmaray İstasyonuna gittim. Mavi (Sanal) kartımdan 33 TL ücret kesildi. Gebze'de iade makinelerine QR kod okutmama rağmen, ücret iadesi yapılmadı. Durumu 153'e bildirdim. Bugün tarafıma iadeye dokunmanız bulunmamıştır diye red aldım. İstasyondaki ...
Ayrılık Çeşmesi Marmaray durağında ücret iadesi yapan cihaz telefonu AKBİL olarak kullandığımızda ücret iadesi yapmıyor. Her sabah yüzlerce kisinin 4 lirası haftada 20 lirası içeride kalıyor. Bu durum ne zaman bitecek. Her ay havadan 80 lira sırf 1 kişiden, her gün yüzlerce kisi. Lütfen artık tamir ...
28.06.2023 tarihinde bugün 6370 6005 3513 1540 İstanbul kartıma 50 TL yükledim bayramda ücretsiz dedikleri halde benden bugün Marmaray trenine giriş yaparken 50 TLden 6 TLm olduğunu gördüm. Ücretsizse neden ücret alınıyor ücretimi iade edilmesini istiyorum.
İstanbul Beyaz Masa Marmaray Gebze'de bir geç ücret iadesi 1 yildir yapmıyor. Makine arızası nedeni ile para ustu ödemesi yapmadı. WhatsApp'tan İstanbul Beyaz Masa destek hattına makineden almış olduğum belgeleri gönderdiğim halde 1 yildir ilgileniyoruz hızlandırıyoruz gibi cevaplarla oyalıyorlar me...